秀洲区纪委区监委驻公安分局纪检监察组 俞一蕾

　　“刘阿姨，您昨天晚上睡得还好吧？早饭吃过了吗？这两天降温了，您冷的话记得把房间里的空调打开……”“今天我感觉好多了，谢谢你，小姑娘……”一清早到达值班大厅后，我照例向几位隔离重点关怀人员打去问候电话。

　　今天是我在隔离点工作的第八天，按照防疫隔离管理规定，我们工作人员不能与被隔离人员接触，但是在一次又一次的电话或微信“无接触”沟通过程中，我也早已与大家在“线上”建立起了真切的友谊。

　　近些天，周边县市区疫情防控形势严峻复杂，秀洲区迅速进入“战疫”状态，我所驻的隔离点也陆续接收了大批密接和次密接人员。在隔离点刚启用时，我们就注意到，由于前期流调溯源行动迅速，很多隔离人员收到通知不久就被转运至隔离点，一时之间还未做好思想准备，所以安抚大家的情绪、做好解释性工作，也是我们必须要做到位的一项重要任务。

　　“我明明和这个阳性感染者根本不认识，怎么我就是密接呢？”“你们是不是搞错了？在这里隔离十四天，这不是耽误我工作吗？”几位隔离人员刚到达隔离点房间，就给我们工作组打电话表示疑问和不解。

　　“您先舒缓一下心情，因为您和患者都在同一密闭空间接触过，而且当时您没有防护措施，所以属于密接。”“我能理解你两周无法上班的心情，集中封闭隔离是为了你和家人，以及其他人的安全着想。”我通过电话和每一个人细细沟通。

　　翻开来电记录本，有一个房间的座机连续打来了五六个电话，我连忙向和我交接班的同事询问情况。“这位沈阿婆年纪大了，呆在房间太闷了，她想看电视消磨消磨时间，可是她又不会使用遥控器开机顶盒和电视机，电话里教了阿婆几遍都没成功。”同事无奈地摇头。

　　这可怎么办呢？沈阿婆用的手机是老人机，我们没办法通过视频连线来教她操作，一想到老人在房间里闷得慌，连电视也看不了，我们也着急。“能不能在纸上画张简单的遥控器示意图，几个开关按钮和常用键我们用不同颜色的笔标记一下？”我赶制了一张简易说明书，请医护人员在给沈阿婆做核酸时把说明图交给她。“谢谢你们，这回成了！”过了一会儿，沈阿婆打来电话，我也长舒一口气。

　　“喂，你们能不能赶快去看看我妈妈，我感觉我妈妈的状态不太好……”接到这位隔离人员家属的电话时，我的神经瞬间绷紧了。“哪个房间？具体什么情况？”“我妈妈住409房间，她忘了向医生说明她患有轻微抑郁症，刚才我和她通电话，感觉到她语气有些焦虑。”

　　由于隔离点房源紧张，连几间无窗房也派上用场了，但考虑到刘阿姨状况特殊，我向负责隔离点的朱医生说明了情况。在第一批隔离人员解除隔离空出多余房间后，我立刻请消杀组对房间进行消杀，并把刘阿姨转入有窗房。同时，我通过电话和微信每天和刘阿姨进行沟通，缓解她的焦虑情绪，嘱咐她按时吃药。

　　隔离不隔心，隔离不隔爱。我还帮忘记带药又不会网购的陈叔网购高血压药、为手机没电的爷爷准备充电器、为不明白隔离政策的一家四口解释防疫要求，为匆匆而来的异乡人添置生活日用品……

　　“这次疫情来的很突然，与其说是冬季还没有过去，还不如说是一次‘倒春寒’，但当我们看清了前方的道路和必将到来的春天，又有什么可以畏惧的呢？”读着张文宏医生的话，我的内心充满力量和希望，只要我们坚定信念，必将换来疫情褪去的美好春天！