11月2日，市纪委召集市政府市长电话办公室、市行政审批服务中心、市信访局、嘉报集团、嘉广集团等信访接待、窗口单位和新闻媒体，就服务企业发展、加强软环境建设进行座谈。市委常委、市纪委书记徐鸣华出席会议并讲话。

　　座谈会上，各单位就各自在工作中发现、掌握的涉及企业投诉、反映的问题以及政府部门存在的一些服务意识不够强、政策宣传不到位、制度执行不够有力、工作作风不过硬、工作效能不够高等问题进行了交流，并就如何解决问题、加强软环境建设提出了意见建议。 

　　在听取各单位交流发言后，徐鸣华对我市软环境建设力度和职能部门总体服务水平表示肯定。对于群众、企业反映当前存在的一些问题，徐鸣华指出，要真心受理，防止矛盾激化，努力维护政府形象；要用心落实，及时交办，并做好跟踪督查工作，确保政府权威性；要热心服务，服务质量要不断提高。代表政府形象的窗口单位要加强自身管理和教育，对弱势群体要尤其关心，新闻单位在基层采访过程中要多听民声、多了解民意。