社会治理的重点、难点、突破点在基层，人民群众的关注点、关切点、需求点也在基层，持续加强基层监督，是有效推动全面从严治党向纵深发展的重要内容。近年来，嘉兴市南湖区纪委监委以监督下沉破解基层治理难题，扎实推进群众“急难愁盼”系统施治、标本兼治，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。

　　创新渠道，“一键直达”提升群众积极性

　　“手机扫一扫这个码，就可以反映问题，而且答复也快，随时随地都可以操作，真的很方便。”东栅街道的顾阿姨正在给一起锻炼的同伴介绍。这是南湖区在东栅街道试点开发运用的“廉情‘码’上扫”系统，群众可登录该系统扫码反映党员干部和公职人员履职、“八小时以外”违纪违规问题，实现群众随时随地“指尖”监督。

　　为切实发挥好系统作用，街道纪工委配套建立及时响应机制，由纪检监察干部对群众反映内容、社会影响进行综合评估后，采取直接回复、转交主管部门、纪检监察组织处置等方式分类办理，形成监督闭环。自系统上线以来，已收到群众反映问题25条，处理人员3人次。

　　近年来，南湖区持续建立健全群众参与监督机制，创新群众反映意见、信访举报渠道，依托新媒体新技术积极创设群众监督有效载体，通过有效发挥运用群众监督的智慧与力量，持续激活基层监督“一池水”。

　　靶向监督，“一体推进”提升群众获得感

　　“以前路两边停满了车子、特别乱，现在完全大变样了，马路很通畅！”文昌社区群众陈阿姨感慨道。这明显的变化还要源于一次专项监督行动。

　　停车难、停车乱问题一直困扰着文昌社区的居民，新兴街道纪工委聚焦群众“急难愁盼”，从“小切口”入手，开展靶向监督。通过实地走访勘察、搜集民意民情、列席社区业主委员会会议等形式，压紧压实主体责任，推动民生痛点问题整改。在监督推动下，职能部门有效履职，理顺管理机制，健全政策体系，强化对车辆停放的日常监管，同时自治小区出资规划新增停车位，从而有效缓解停车难、乱占道等问题。

　　近年来，南湖区聚焦征地拆迁、农民建房、村级资产管理等关乎群众切身利益且权力集中、资金密集、资源富集的重点领域和关键环节开展专项监督，多点发力，破解“一线”难题，以实实在在监督成效回应群众关切。去年以来，南湖区已通过专项监督推动整改问题362项，挽回、节约资金1800余万元。

　　数字赋能，“一端融通”提升群众满意度

　　“天枫路断头浜河面垃圾多，存在保洁不到位的问题，请及时关注并处理。”南湖街道基层监督对象信息管理系统向街道生态办工作人员发出黄色预警通知。预警发出后，街道纪共委同步跟进监督，第一时间督相关部门派员清理河面，确保问题立行立改。

　　“去年以来，南湖区纪委在我们街道试点实行作风效能‘三色’预警机制，重点围绕对上级决策部署有令不行、工作推进不力、整改落实不到位等情形，视情发出黄、橙、红‘三色’预警单，并建立跟踪督查机制。截至目前，已下发预警单18份，问责处理18人次。”南湖区南湖街道纪工委书记介绍道。

　　近年来，南湖区坚持将数字化手段与传统治理要素相结合，在全区全覆盖上线“云睛”村级小微权力智慧监管系统，为监督插上“科技翅膀”。

　　“下一步，区纪委监委还将持续纠治教育医疗、养老保险、生态环保、安全生产、执法司法等群众反映强烈的突出问题，常态化机制化扎实开展基层监督治理，做到查办一批问题、总结一类规律、治理一个领域，以量变促质变，以局部推动整体，不断增强群众获得感幸福感安全感。”南湖区纪委监委相关负责人表示。