“该信访件部分书证材料的提取手续不全，信访反馈时间也超过15个工作日的规定……请于7个工作日内将问题整改完毕，并书面反馈给市纪委信访室。”近日，桐乡市一镇纪委（监察办）在办结一起信访举报件后没几天，便收到了该市纪委市监委信访室发来的信访举报件评查反馈单。

　　常态化评查助推信访办理提质增效，今年以来，桐乡市纪委市监委针对信访举报件办理过程中存在的“重实体办理，轻闭环管理”等共性问题，出台了《信访举报件办理质量常态化评查办法》，对各镇（街道）纪委（监察办）、各派驻（出）纪检监察机构、委机关相关科室的信访举报件办理质量进行全方位、全流程、全覆盖的评查。

　　“每一件信访举报件在办结后的5个工作日内，我们便牵头开展常态化评查。”该市纪委市监委信访室主任表示，在评查前专门抽调纪检监察室、案件监督管理室、案件审理室等业务骨干组成评查小组，为信访件评查“定向把脉问诊”，其中信访室突出信访程序方面检查考评，案件监督管理室重点对信访举报件转问题线索件办理质量的检查考评，案件审理室重点参与疑难复杂信访举报件及成案信访举报件办理质量的检查考评。

　　在评查过程中，评查组按照“一件一表一单”的形式对每一件信访件办理情况相应赋分，即每件信访件对应一份《桐乡市纪检监察信访举报件办理质量评分表》和一份《信访举报件日常评查反馈单》。评查组通过对照评分表内的23项内容逐项检查、逐页审核，逐件打分，针对发现的问题，形成评查反馈单，及时反馈给承办单位进行整改。

　　除常态化线下评查外，该市纪委市监委还同步开展线上评查，通过对受理、办理、反馈、报结、归档等五个环节定向评查，实现“每一个审批环节就是一道评查环节”，从事实证据、程序手续、管理文书等进行全面“质检”。

　　截至目前，该市纪委市监委已对72件信访举报件开展了常态化评查，累计发现各类问题126个，均已反馈给承办单位整改。针对评查中发现的各类共性问题，该市纪委市监委还向全市各纪检监察组织下发了工作通报，督促各单位举一反三，防止同一问题重复发生。

　　“常态化评查对信访举报件把好关、督到位，提升信访举报件办理质效，确保每一件信访举报件都经得起检验，解决好群众合理诉求，全力维护群众利益，有效破解重复访、越级访等问题，推动信访积案‘三清’工作。”桐乡市纪委市监委相关负责人说。