“2019年春节至2021年3月期间，林埭镇征迁办公室工作人员刘某某、李某某、宋某某林等6人多次违规收受管理服务对象赠送的财物、接受管理服务对象安排的请吃及娱乐活动安排，徐某某作为征迁办公室主要负责人，不但未予制止还组织召集人员共同参与其中……”近日，平湖市林埭镇6名党员干部受到党内警告处分，1名党员干部受到党内严重警告处分。案件的严肃查办，是该市纪委市监委实施信访包案制度取得的成效之一。

　　近年来，为有效化解信访积案，推动重要信访查办工作，在全市营造风清气正的政治生态，平湖市纪委市监委通过实施信访包案制度，集中力量查处一批重点信访问题线索，集中资源解决一批信访问题积案。

　　“按照‘纵向到底、横向到边’的要求，我们主要通过三个步骤选准选好包案信访。”平湖市纪委市监委信访室沈荣介绍，在充分起底排查的基础上，信访室重点围绕上级纪委监委交办督办的信访件、多次举报反映的信访件以及部署开展的专项治理领域信访件进行梳理，有针对性的选择年度重点信访办理件；各联系纪检监察室紧盯侵害群众利益问题，对信访室提议的包案信访件，围绕反映问题具体不具体、可查性强不强、成案率高不高三个方面提出反馈意见；征求市纪委市监委班子成员意见后，召开专题常委会讨论，并根据各班子成员的分工和联系基层实际，明确全年的包案信访件，由领导班子成员进行督办。林埭镇纪委对7名党员干部违纪问题进行立案，就是来源于对上级纪委监委交办有关信访问题进行的包案调查。

　　对确定的包案信访，该市专门制定处置方案，明确调查专班、调查方式、完成时间。信访包案领导根据处置方案，加强对办理进度和结果的审核，对未按照调查方案进行处置的，及时进行催办督办，要求承办单位说明原因，并帮助协调解决办理中存在的困难和问题。

　　此外，该市还配套建立了专案专班、分析研判、月度报告、动态跟踪等保障机制，把好时间关、审核关、了结关“三个关口”。该市定期梳理情况，对办理进度较慢、规定时间内可能不能办结的信访包案件，督促承办部门抓紧优先办理，对各承办纪检监察室办结的信访举报件处置方式对不对、问题调查清不清、责任追究严不严、整改措施实不实进行“回头看”，确保包案信访件得到快速有效处置。

　　信访包案制度在努力实现“案结事了”目的的同时，也致力于达到“群众满意”的效果。

　　“这样的处置结果我很满意。”在平湖市近期办理的一起包案信访中，反映人表示对办理结果满意。据了解，该信访件主要反映一名村干部在工程方面存在违反廉洁纪律的问题。领导包案后，这一问题被快速查处，涉案村干部受到党内警告处分。

　　通过包案，平湖市信访件的查实率、满意率、化解率得到了明显提升。去年以来该市确定的18件信访包案件，目前已全部实现办结，共查实14件，给予党纪政务处分42人，移送司法机关追究刑事责任7人。

　　“通过选准包案信访、做细调查方案、严把了结关口，我们进一步凝聚合力，提高信访问题办结率、查实率和成案率，以‘点上突破’带动‘面上提升’。”平湖市纪委市监委相关负责人表示，下一步，该市将继续集中力量解决信访突出问题，以高质量信访办理提升群众获得感和满意度，推动全面从严治党在基层落地生根。