一是及时研究部署。制定集中整治行动方案，督促各镇（街道）和部门（单位）开展自查自纠，对照形式主义、官僚主义4个方面12类问题，梳理汇总问题清单9项、整改清单9项和制度清单6项。通过开展问卷调查、监督检查、媒体问政、一线访谈、建立机制等五大行动，推进整治一抓到底。二是广泛征求意见。通过座谈交流、在“东湖清韵”官网官微和行政服务窗口开展问卷调查等形式，深入排查形式主义、官僚主义突出问题。现已发放问卷调查表1800多份，征集意见建议30余条。三是突击明查暗访。成立4个专项检查组，通过现场模拟办事、咨询交流、实地检查等方式，全面了解掌握“最多跑一次”改革效果，办事窗口工作人员作风状况以及领导干部办公用房等情况，发现并责令整改问题30个，向7个单位发出建议函督促整改。