近日，平湖市民居女士来到位于该市当湖街道的梅园里停车场时看到，这里陆续有车辆驶出，停车不足1小时的直接抬杆，而停车将近4小时也仅收费5元，停车成本比以前降低了不少。

这样的细节变化，正悄然发生在平湖市区各公共停车场。有不少市民发现，市区一些公共停车场的泊车收费公示牌都在这段时间进行了更新。道路泊位免费停放时长由30分钟延长至45分钟，首小时停车费由4元下调至2元，降幅达50%；单日停车封顶费用从24元降至20元。停车场（楼）实施三类差异化收费，收费细则更加精准，实实在在减轻市民日常停车开销。

停车收费标准的优化，背后离不开巡察监督的推动。今年，平湖市委第二巡察组对该市交投集团党委开展巡察。巡察前期，巡察组通过“基层政务一件事平台”梳理群众诉求，发现与停车收费相关的意见建议比较集中，停车收费贵、夜间车牌识别失灵、ETC扣费反馈延迟、车位显示数据不准确等问题反映较多。

群众急难愁盼，就是巡察工作重点关注的方向。梳理汇总相关民情民意后，巡察组迅速把公共停车服务问题列为重点监督事项，并通过查阅台账资料、开展个别谈话等方式进一步深入核查实情。

经核查，平湖市区的公共停车场自2023年由该市交投集团运营以来，虽已启用智慧停车管理平台，但受软硬件条件制约，部分停车场仍不时会出现技术故障。此外，原先的停车收费标准偏高，不少市民通勤、临时办事停车成本负担较重，市民呼声强烈。

公共停车场作为城市基础性民生配套服务设施，承载着服务市民、保障民生、优化城市治理的重要职能。为回应群众期待，巡察组第一时间与市交投集团党委对接，督促惠民利民事项落地推进。

接到巡察反馈意见后，市交投集团加快对接综合执法、发改、建投等部门（单位）做好协同配合，保障“降费惠民”行动顺利实施。其中，针对道闸识别不清、ETC响应慢、地磁感应异常等设备问题，集团健全细化常态化巡检维护制度，如，对车流量较大的停车场开展模拟进出场测试，针对识别不准确的停车场调整摄像头安装角度，对老化落后的设备分批更换，并同时加强与运维、设备厂商的对接，遇到系统问题及时联动处理，切实减少收费差错情况发生。

除硬件改造之外，集团针对停车收费相关投诉，完善快速办理流程，确保群众诉求及时回应；定期梳理投诉集中问题，推动前端设备优化，避免同类问题反复出现；强化一线工作人员业务培训，利用手持终端现场校验车位数据；借助网络平台普及停车操作知识，减少市民操作失误……通过一系列举措，从细节入手对服务加以完善。

如今，平湖市区公共停车场已全面执行优化后的全新收费标准，不同地段停车费用降幅约16.7%至33.3%。各大公共停车场软硬件同步完成升级，泊位周转率、车流量、营收等数据实现常态化监测，动态跟踪政策落地成果，群众意见反馈渠道畅通无阻。

　“通过这次巡察，我们希望推动公共停车服务真正成为温暖市民的民心工程，将群众的诉求期盼转化为实实在在的工作成效。”该市委巡察办有关负责人表示。

（平湖市纪委监委）