“以前最头疼的就是公共收益说不清，现在每一笔电梯广告费、停车费都公示得明明白白，我们心里终于有本‘放心账’了。”家住海盐县某小区的李阿姨，指着小区公告栏里新张贴的公共收益收支明细，由衷地为变化点赞。物业工作人员老张也感受到了新气象：“有了公证机构全程介入承接查验，新老物业交接时设备好坏一目了然，再也不用背‘带病交接’的黑锅，干活更有底气了。”从“糊涂账”到“明白账”，海盐物业领域的变化实实在在。账目公开后，群众对物业的质疑少了，缴费积极性也提高了。

　　物业管理关系千家万户，但公共收益支出不透明、物业履约服务不到位等问题，一度成为群众反映强烈的“心头患”。海盐县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，联动县住建局等部门，构建起“纪委盯部门、部门盯属地、属地抓落实”的齐抓共管责任链，将推动物业领域矛盾纠纷治理作为一项民生实事抓紧抓实，深入全县多个住宅小区开展“体验式”“嵌入式”监督检查，以精准监督撬动行业治理效能提升。

　　破解行业治理难题，关键在于找对路子、精准施策。该县纪委监委靠前监督，指导相关部门顺利化解一起“空置房幽灵电费”事件，并以此为突破口，探索开展“个案破题+全域共治”的治理路径。如今，该县运用“公证+调解”模式化解积案，公证员采取“背对背”沟通，精准指出物业企业履职短板，引导企业主动担责，树立了“物业不敢乱为、不能不作为”的鲜明导向。同时，为从源头杜绝“带病交接”，该县纪委监委督促相关部门出台《物业承接查验保全证据公证实施细则》，并推动建立《物业服务纠纷联动化解工作机制》，协调各部门共享纠纷信息，联合处置纠纷，实现了从“管住一案”到“治理一域”的转变。

　　在全县各级纪检监察机关的持续监督推动下，该县物业领域治理正向着精细化、系统化、长效化迈进。针对监督检查中发现的涉及物业领域的企业履约不到位、公共收益支出管理不规范等深层次问题，现场下发整改督办单，制发纪检监察建议书，把规矩立在前面，把监督抓在日常，防止物业工作人员利用职务之便谋取私利。同时，聚焦基层履职中不作为、慢作为、乱作为等问题，督促相关部门摸清居民需求，建立公益服务“三张清单”，选取停车位改造、绿化修复等微治理项目30余个，召开睦邻议事会106场，推动解决各类诉求255件。

　　管好物业“微权力”，就是把小事办妥、把实事办实，让群众看得见、感受到。“下一步，我们将持续以监督推动各监管部门压实主体责任，不断完善全链条、全闭环监管体系，深化源头治理和社会共治，让群众住得安心、住得舒心。”海盐县纪委监委相关负责人表示。

　　（海盐县纪委监委）