海盐县纪委县监委信访室副主任  曹挺权

　　今年正月初七，我到海盐县矛调中心参与纪检监察窗口轮流接访。一位信访人气冲冲地走进纪检监察信访接待室，“我要向纪委反映问题，村干部肯定有问题，你们一定要查清楚，我手上有证据”，边说边递给我一张缴款单。我接过单子，安抚他先坐下来，给他泡上一杯茶，听他详细道来。

　　原来，2015年澉浦镇澉东村实施到户道路硬化工程，按规定涉及的农户要承担部分自筹资金，信访人在一次偶遇村干部褚某时将2500元现金交到他手里，但后来和村民闲聊时，信访人发现其他村民都拿到了收据，而自己却没有。于是信访人便到村里询问并查看财务凭证，发现现金收据是开了，但是只有存根联和记账联，并未见收据联，而且财务凭证中银行缴款单上填的姓名有涂改，将其他村民的姓名划掉改成了信访人的姓名。信访人认为自己没拿到收据，加上财务凭证上还有涂改，觉得该笔款项去向不明，甚至怀疑被村干部褚某侵吞，所以急着向海盐县纪委县监委反映。

　　我详细记录了反映内容，并告知信访人将进行调查核实并及时反馈结果，请他耐心等待。随后我按照规定受理了该信访举报，并按属地管理原则转给澉浦镇纪委调查核实。

　　很快，澉浦镇纪委有了调查结果，村干部褚某收到信访人到户道路硬化自筹资金后，回到村里第一时间就交给村报账员富某并让其开好收据。第二天，正巧信访人的哥哥到村委会上交道路硬化自筹资金，报账员就将信访人收据一并交给其兄，要其代为转交给信访人。经询问信访人的哥哥，其表示农村里对这种收据并不重视，所以未及时转交也未告知信访人，后来收据联遗失了。调查中发现，富某在办理银行现金缴款时，因全村共涉及农户99户，缴款工作量较大，误将信访人的姓名错填成另一位村民李某，之后在整理财务凭证时发现该错误，就将缴款单上错填的缴款人姓名直接划改为信访人姓名。当信访人来村里询问时，富某将现金缴款存根联、记账联和银行缴款凭证一并向其出示并作了解释说明。

　　调查组查明，信访人上交的自筹资金在该村经济合作社账上，村干部褚某不存在截留、侵吞村民自筹资金的问题，但报账员富某在收到现金后将收据交由第三人转交，造成收据遗失，同时其因工作疏忽，存在错误填写并擅自涂改缴款单的问题，调查组对富某进行了提醒谈话。澉浦镇纪委工作人员将调查结果向信访人当面反馈，并出示了有关财务凭证，信访人心中的疑惑得以解开，对镇纪委的调查结果和工作态度均表示满意。

　　通过调查核实给群众一个明白，同时对失实检举控告也要还干部一个清白，这样才能更好地密切干群关系。澉浦镇纪委专门赴该村召开班子会议，对反映村干部褚某的失实检举控告进行澄清，并要求村干部和工作人员进一步增强工作责任心，规范村级财务管理工作，避免造成群众误解。

　　信访件办结后，我通过电话对信访人进行了回访。信访人激动地说：“纪委把事情来龙去脉调查得很清楚，还主动上门当面反馈调查结果，我感受到纪委对老百姓的重视，也解开了我心中的疑惑，是我错怪了村干部，同时也是给我自己提个醒，以后自己的事情要多上心。”

　　挂断电话，我的脑海里闪现出习近平总书记提出的“两考一答”——“来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案”。人民群众正是从这样一件件具体的事情上看党的形象，看干部作风。作为一名纪检监察信访干部，要用心用情用力对待每一个信访举报事项，一丝不苟地对待工作中的每一个细节，认真履职尽责、主动担当作为，才能做群众信得过、靠得住、能放心的党员干部。