“我家是低保户，每月能享受8吨的免费用水，之前我都需要带着身份证和低保证件去水务公司办理，但年纪大了，出门一趟很不方便。现在他们电脑里都能直接查到我的信息，我也不用自己跑了。”近日，家住平湖市的79岁低保户罗某表示自己省心多了。从“申请救助”向“主动救助”转变，从“人找政策”向“政策找人”转化，得益于该市建设的智慧救助信息系统，也是该市巡察工作成果的有力延伸。

　　去年，平湖市委第二巡察组在巡察水务集团时发现，尽管政策上明确给予低保家庭每户每月8吨的免费用水的优惠，但在对4个镇（街道）开展实地抽样调查时发现有2个镇（街道）存在部分低保户没有享受该政策、甚至还有个别低保户不知道该优惠政策的情况。即便是符合享受政策条件的低保户，也须持低保证先去当地的营业所申报并缴纳初装费。少数因经济困难、身体残疾等原因无法去现场办理的低保户，无法真正享受到政策“红利”。

　　“发现这一问题后，我们立即向水务集团反馈，要求即知即改，并到相关部门进行调研作进一步了解。”市委第二巡察组组长彭凯伦介绍，这一问题的发现除了反映出相关部门在落实扶贫政策上不够精准外，也暴露出全市救助信息共享不够及时的问题。

　　“之前，‘8+X’救助（8指低保、特困、救灾、医疗、教育、住房、就业、临时救助，X指多元社会力量参与）分别归属于不同的部门，例如市建设局主管住房救助，市人力社保局主管就业救助，每个部门都是独立的，这就存在信息流通不畅、信息滞后的隐患。”平湖市居民家庭经济状况核对中心主任秦明说。为了破解这一难题，该市以建设大救助共享数据池为抓手，大力建设智慧救助信息系统，归集150多类救助相关数据，在横向上实现与27个本地部门的业务协同，打破了部门间的壁垒，将所有信息和数据统筹起来，编织成一张救助信息聚合、救助资源统筹、救助效率提升的“大数据网”。

　　民生问题是与百姓生活密切相关的问题，也是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，巡察工作要聚焦民生痛点、堵点和难点问题开展。去年下半年，平湖市委扶贫领域专项巡察组通过实地走访各困难群众，确保政策红利落地生根。在走访林埭时，工作人员发现低保户朱某家的住房漏水较为严重，但没有得到及时维修，原因之一就是村里想给该低保户多争取点维修资金，而相关部门的帮扶政策在执行中却难以有效整合。对此，专项巡察组立即向市委巡察工作领导小组、市委书记专题会议进行了汇报。在巡察监督的有力推动下，市民政局专门组织对朱某的危房进行专项检查，并协调相关部门共同做好房屋维修工作。目前，朱某已入住精心维修好的暖心房。

　　“民心是最大的政治，通过巡察，我们推动解决了一批群众反映强烈的民生问题，让扶贫救助政策在落实时更精准、更有效。”平湖市委巡察工作领导小组相关负责人表示，巡察工作必须把维护群众利益、守护群众点滴幸福作为工作的根本出发点和最终落脚点，必须把巡察成果的运用转化为打通服务群众“最后一公里”的具体行动。