一是提前“预诊”。每季对全区涉纪信访举报情况开展研判分析，今年以来，共排查梳理信访稳控重点对象12人，编报《重点信访动态专报》2期、《信访举报情况分析》1期。二是重视“首诊”。落实初信初访“首问责任制”“首办责任制”，着力在信访初始阶段化解问题，避免造成越级信访或重复信访。三是定期“出诊”。定期开展领导干部接访，落实“包协调、包督办、包落实、包稳控”原则，着力破解包案不办案、“挂帅不出征”等问题。今年以来，共开展领导定期接访8次，实施两委领导信访包案9件。四是适时“会诊”。针对疑难复杂的信访案件，组织当事人、相关单位和群众代表召开专题听证会，通过辩论、评判等形式，办结了一批疑难信访件。比如，针对2017年6月某小区业主反映的街道物业办、区房管处监管缺位问题，组织相关部门召开现场听证会，通过面对面沟通交流，答疑释惑，最终成功化解了该起信访难题。